プライバシーポリシー
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DeutschWerkは、お客様の個人情報の保護を最優先事項としています。このプライバシーポリシーでは、当サイトが収集する情報、その使用方法、お客様の権利について説明します。最終更新日: 2025年11月1日
収集する個人データ
お問い合わせフォームから収集するデータ
- 氏名: お客様への対応とコミュニケーションのため
- メールアドレス: 返信および重要な情報の送信のため
- 電話番号(任意): 緊急時の連絡手段として
- お問い合わせ内容: 適切な対応を提供するため
自動的に収集されるデータ
- IPアドレス: セキュリティとトラフィック分析のため
- ブラウザ情報: サイトの最適化とユーザー体験向上のため
- アクセス日時: サイト使用パターンの分析のため
- Cookie情報: 詳細はCookieポリシーをご確認ください
データ処理の法的根拠
個人データの処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます:
- 契約の履行: サービス提供のために必要な処理
- 同意: お客様の明示的な同意に基づく処理
- 正当な利益: サービス改善とセキュリティ確保のため
データ保持期間
個人データは、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持されます。お問い合わせデータは通常2年間保持され、その後安全に削除されます。法的義務により、一部のデータはより長期間保持される場合があります。
個人データの使用目的
収集した個人データは、以下の目的でのみ使用されます:
- お問い合わせへの対応と顧客サポートの提供
- コース情報やサービスに関する情報の送信
- ウェブサイトの機能改善とユーザー体験の向上
- セキュリティの確保と不正行為の防止
- 法的義務の遵守
第三者とのデータ共有
当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者と共有することはありません:
- 法的義務に基づく開示が必要な場合
- お客様の明示的な同意がある場合
- サービス提供のために必要不可欠な信頼できるパートナーとの共有(ホスティングサービス、分析ツールなど)
マーケティングコミュニケーション
お客様が同意した場合にのみ、コース情報や特別オファーに関するマーケティングメールをお送りします。いつでも配信停止することができます。
データ保護対策
技術的セキュリティ
- SSL/TLS暗号化による安全なデータ送信
- 定期的なセキュリティアップデートとパッチ適用
- ファイアウォールと侵入検知システム
組織的セキュリティ
- アクセス権限の厳格な管理
- 従業員へのプライバシー教育
- 定期的なセキュリティ監査
データ侵害への対応
万が一、データ侵害が発生した場合、関連法規に従い、適切な当局および影響を受けるお客様に速やかに通知いたします。
お客様の権利
お客様は、個人データに関して以下の権利を有します:
-
アクセス権: 保存されている個人データの開示を要求できます
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訂正権: 不正確なデータの修正を要求できます
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削除権: 特定の状況下でデータの削除を要求できます
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処理の制限: 特定の状況下でデータ処理の制限を要求できます
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データポータビリティ: データを構造化された形式で受け取ることができます
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異議申立権: 処理に異議を唱えることができます
権利の行使方法
これらの権利を行使するには、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。原則として、1ヶ月以内にご対応いたします。
お客様の権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合、以下の方法があります:
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
- ブラウザ設定でCookieを無効にする(詳細はCookieポリシーをご確認ください)
- 以前に共有された個人データの削除を直接ご依頼ください
お客様のプライバシー選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。ご依頼を速やかに処理いたします。
お問い合わせ先: お問い合わせフォームまたは上記の住所までご連絡ください。
ポリシーの変更
このプライバシーポリシーは、法規制の変更やサービス内容の更新に応じて改訂される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。定期的にこのページをご確認ください。