プライバシーポリシー

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DeutschWerkは、お客様の個人情報の保護を最優先事項としています。このプライバシーポリシーでは、当サイトが収集する情報、その使用方法、お客様の権利について説明します。最終更新日: 2025年11月1日

収集する個人データ

お問い合わせフォームから収集するデータ

  • 氏名: お客様への対応とコミュニケーションのため
  • メールアドレス: 返信および重要な情報の送信のため
  • 電話番号(任意): 緊急時の連絡手段として
  • お問い合わせ内容: 適切な対応を提供するため

自動的に収集されるデータ

  • IPアドレス: セキュリティとトラフィック分析のため
  • ブラウザ情報: サイトの最適化とユーザー体験向上のため
  • アクセス日時: サイト使用パターンの分析のため
  • Cookie情報: 詳細はCookieポリシーをご確認ください

データ処理の法的根拠

個人データの処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます:

  • 契約の履行: サービス提供のために必要な処理
  • 同意: お客様の明示的な同意に基づく処理
  • 正当な利益: サービス改善とセキュリティ確保のため

データ保持期間

個人データは、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持されます。お問い合わせデータは通常2年間保持され、その後安全に削除されます。法的義務により、一部のデータはより長期間保持される場合があります。

個人データの使用目的

収集した個人データは、以下の目的でのみ使用されます:

  • お問い合わせへの対応と顧客サポートの提供
  • コース情報やサービスに関する情報の送信
  • ウェブサイトの機能改善とユーザー体験の向上
  • セキュリティの確保と不正行為の防止
  • 法的義務の遵守

第三者とのデータ共有

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者と共有することはありません:

  • 法的義務に基づく開示が必要な場合
  • お客様の明示的な同意がある場合
  • サービス提供のために必要不可欠な信頼できるパートナーとの共有(ホスティングサービス、分析ツールなど)

マーケティングコミュニケーション

お客様が同意した場合にのみ、コース情報や特別オファーに関するマーケティングメールをお送りします。いつでも配信停止することができます。

データ保護対策

技術的セキュリティ

  • SSL/TLS暗号化による安全なデータ送信
  • 定期的なセキュリティアップデートとパッチ適用
  • ファイアウォールと侵入検知システム

組織的セキュリティ

  • アクセス権限の厳格な管理
  • 従業員へのプライバシー教育
  • 定期的なセキュリティ監査

データ侵害への対応

万が一、データ侵害が発生した場合、関連法規に従い、適切な当局および影響を受けるお客様に速やかに通知いたします。

お客様の権利

お客様は、個人データに関して以下の権利を有します:

  • アクセス権: 保存されている個人データの開示を要求できます
  • 訂正権: 不正確なデータの修正を要求できます
  • 削除権: 特定の状況下でデータの削除を要求できます
  • 処理の制限: 特定の状況下でデータ処理の制限を要求できます
  • データポータビリティ: データを構造化された形式で受け取ることができます
  • 異議申立権: 処理に異議を唱えることができます

権利の行使方法

これらの権利を行使するには、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。原則として、1ヶ月以内にご対応いたします。

お客様の権利とオプトアウト手順

当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データの共有を希望されない場合、以下の方法があります:

  • お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
  • ブラウザ設定でCookieを無効にする(詳細はCookieポリシーをご確認ください)
  • 以前に共有された個人データの削除を直接ご依頼ください

お客様のプライバシー選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。ご依頼を速やかに処理いたします。

お問い合わせ先: お問い合わせフォームまたは上記の住所までご連絡ください。

ポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、法規制の変更やサービス内容の更新に応じて改訂される場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせいたします。定期的にこのページをご確認ください。